Индивидуальный предприниматель ЕршоваАрина Дмитриевна настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также
индивидуальному предпринимателю заключить Договор-оферту с исполнением по требованию (абонентский договор) на предоставление права получения платных
образовательных услуг.
В соответствии с пунктом2 статьи 437 Гражданского КодексаРоссийской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо,
производящее акцептэтого Договора-оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст данного Договора, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких- либо действий, необходимых для акцепта.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:Акцепт – полное и безоговорочное принятиеусловий настоящего Договора, осуществленное способами, установленными п. 1.3.1. Договора.
Верификация Клиента — комплекс действий, направленных на идентификацию
Клиента как лица, совершившего акцепт Договора и получившего право на получение услуг в соответствии с избранным Тарифом.
Время Исполнителя — Московское время (UTC+3).
Договор, настоящий Договор – публичное предложение (Оферта) любому физическому или юридическому лицу, а такжеиндивидуальному предпринимателю заключить Договор с исполнением по требованию (абонентский договор) на предоставление права получения платных образовательных услуг на условиях, изложенных ниже.
Документ — электронный файл с зафиксированной в нем юридически значимой информацией в текстовом и/или медиа форматах, их сочетании, включающий обязательные реквизиты документа, изложенный на русскомязыке, доступный к изучению без применения специальных неюридических (например, технических, медицинских, финансовых) знаний
Идентификационные данные— совокупность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации и акцепте Договора, служащей для определения
тождественности междулицом, ею обладающим, и Клиентом (верификация Клиента). Клиент – физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, а также юридическое лицо, которое приобрело право на получение Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, подтвержденное получением электронного уведомления. Для целей исполнения обязательствпо Договору Клиентомсчитается то лицо,которое акцептовало Договор, либо третье лицо, которому лицо, акцептовавшее Договор, передало право на получение Услуг (с учетом положений п.4.4 ниже).
Период оказания Услуг (срок абонентского обслуживания) — период времени, устанавливаемый Тарифнымпланом, в течениекоторого у Клиентасохраняется право на получение Услуг.
Персональная информация Клиента — информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации Клиенту, а именно:
персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации или в процессе пользования Услугами, включая персональные данные Клиента; данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или
иные уникальные данные об оборудовании Клиента,номера телефонов, региональные коды и т.д.;
иная информация о Клиенте,сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Клиентом индивидуально.
Плата – размервознаграждения Исполнителя за предоставление Клиентуправа на получение Услуг. Размер и периодичность ее внесения определяется Тарифом.
Исполнитель вправеизменять размер Тарифов,о чем размещается соответствующая информация на сайте Исполнителя.
Тарифы или Тарифный план – стандартизированные правила оказания услуг и их стоимость, являющиеся приложением к настоящему Договору (Приложение № 1), предусматривающие срок оказанияуслуг, количество занятий,которые Клиент может получить в соответствии с настоящим Договором, и детализированный порядок их оказания.
Услуги (оказание платных образовательных услуг) – действия Исполнителя, направленные на обучение Клиента музыке, вокалу и иным направлениям по договорѐнности Сторон. Порядок их оказания зависитот вида Тарифа,избранного Клиентом при Акцепте настоящей Оферты.
Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии
документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, равно любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. В соответствии с настоящимДоговором Исполнитель предоставляет Клиенту, внесшему Плату, предусмотренную Тарифом, права на получение Услуг, сроки и порядок оказания которых указан в Приложении № 1 к настоящему Договору.
1.2. Период оказания услуг определяется в зависимости от выбранного Тарифа.
1.3. Заключение Клиентом настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
1.3.1. Подтверждение лицом согласия с условиями настоящего Договора (и, таким образом, получение им статуса Клиента) может быть осуществлено любым из
указанных в настоящем пункте 1.3.1 способов.
▪ Внесение Платы за право получения Услуг в соответствии с выбранным Тарифом. Внесение Платы может быть осуществлено любымиз способов, предусмотренных п.
2.5. настоящего Договора, при этом, внося Плату,в том числе нажимая кнопку
«оплатить», лицо соглашается с условиями настоящего Договора и правилами, изложенными в Приложении № 1, то есть осуществляет Акцепт и становится Клиентом.
▪ В случае если Клиент ранее не подтвердил свое согласие на условиянастоящего Договора, посещение первого оплачиваемого (не пробного бесплатного) урока подтверждает согласие лица с условиями настоящего Договора и правилами, изложенными в Приложении № 1, то есть осуществление Акцепта и приобретение статуса Клиента.
1.4. Настоящий Договорсчитается заключенным и вступает в силу по истечении 24 часов с даты внесения Платы Клиентом. Плата вносится в размере 100% платы, предусмотренной соответствующим избранным КлиентомТарифом (иной порядок
внесения Платы возможен в соответствии с правилами того или иного Тарифа). Датой внесения Платы считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо внесение в кассу Исполнителя (при наличии агента - в кассу агента Исполнителя), или дата передачи денежных средств курьеру Исполнителя (при наличии такой возможности у Исполнителя). При внесении неполной оплаты период, в течение которого Клиент может реализовать свое право на получение Услуг
рассчитывается исходя из соотношения фактически оплаченной суммы, с одной стороны, и стоимости одного дня, предусмотренной соответствующим Тарифом.
1.5. Валютой договора считается Российский рубль
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВА НА ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГ2.1. Для предоставления первого бесплатного занятия Клиент долженоставить Заявку по форме, размещенной на сайте по адресу, указанному в Разделе 9 «Исполнитель» настоящего Договора. При оформлении Заявки всю справочную информацию можно получить по телефону, указанному в графе «Разделе 9 «Исполнитель» настоящего Договора
2.2. Для оформления Заявки Клиент обязан предоставить данные, указанные в п. 3.2.
2.3. После первого бесплатного занятия Клиент, получив рекомендации педагога по выбору тарифа и расписания групп, получает возможность выбрать подходящий ему Тариф, о чѐм сообщает работникам Исполнителя. Для сохранения предоставляемых Тарифом скидок и бонусовпо окончании первогобесплатного занятия Клиентвносит 1000 (Одну тысячу) рублей на депозит в счѐт будущей оплаты по Тарифу
2.4. Клиент вносит Плату по настоящему Договору в размере, предусмотренном соответствующим Тарифом, до начала оказания Услуг, либо не позднее 1 календарного дня с даты получения счѐта,если иное не предусмотрено Тарифомили отдельным соглашением с Исполнителем.
2.5. Внесение платы осуществляется одним из следующих способов:
2.5.1. путем оплаты электронными денежными средствами;
2.5.2. путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
2.5.3. путем оплаты на расчетныйсчет Исполнителя;
2.5.4. иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
2.5.5. В случае совершения платежа с помощьюбанковской карты Клиенту
рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента.В
случае осуществления возврата оплаченных денежных средств возвратпроизводится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Плата не принимается при обнаружении нарушенияКлиентом условий платежа,установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
2.5.6. Все комиссии, которые могут быть удержаныбанком, платежной системойи т.п., через которую осуществляется оплата Услуг по договору, выплачиваются
Заказчиком самостоятельно и не включеныв стоимость Услуг.
2.6. Совершая акцент настоящей оферты, клиент дает свободно своей волей и в своем интересе письменное согласие исполнителю на обработку предоставленных Клиентом персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых им перед Клиентом, и возникающих в силу акцепта настоящего Договора и в отношении следующихперсональных данных: Фамилия, имя, отчество; Адрес электронной почты; Домашний контактный (мобильный) телефоны. Выдавая согласие, Клиент соглашается и разрешает Исполнителю передавать указанные выше персональные данныеПартнерам Исполнителя с использованием сетей общегопользования и международного информационного обмена, с использованием трансграничной передачи данных на территории иностранных государств, в том числе и в случае, если этими странами не обеспечивается адекватная защитаправ субъектов персональных данных.
Персональные данные могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договорапо любой причине или в случае направления Клиентом отказа от согласия на обработку персональных данных
3. ПОРЯДОК ВЕРИФИКАЦИИ КЛИЕНТА3.1. Верификация направлена на идентификацию лица как Клиента, акцептовавшего Договор и изъявившего желаниеприобрести право на получение абонентских Услуг в рамках избранного Тарифа.
3.2. Лицо, желающее приобрести право на получение Услуг, заполняет формудля подачи Заявки, расположенную в сети Интернет на сайте, указанном в Разделе
«Исполнитель» настоящего Договора, на страницахИсполнителя в социальных сетях, либо предоставляет необходимые данные лично по месту нахождения Исполнителя (администратору). Информация, предоставляемая Лицом: Фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
3.3. После предоставления информации, указанной в п. 3.2. Договора, на адрес
электронной почты,указанный в качествеконтактного при подачезаявки, с адреса электронной почты Исполнителя, указанной в разделе 9 «Исполнитель» (либо на указанный контактный телефонный номер), направляется электронное письмо-
подтверждение (SMS-сообщение) о получении заявки с указаниемлица, от которого поступила заявка.
3.4. Лицо, получившее электронное письмои/или SMS-сообщение, предусмотренное п. 3.3. Договора, либо подавшее заявку непосредственно по месту нахождения Исполнителя, в целях подтверждения действительности своего волеизъявления и желания осуществить акцепт Договора осуществляет оплату счета (вносит Плату),
являющегося вложением в электронное письмо, предусмотренное п. 3.3. Договора, либо вноситПлату через банковский терминал, расположенный по месту нахождения Исполнителя.
3.5. После зачисления Платы, как предусмотрено п. 3.4. Договора,на адрес электрон- ной почты и/или номер телефона, указанный в качестве контактного при подаче заявки, направляется письмо (SMS-сообщение)-подтверждение акцепта,
осуществленного на основании заявкис указанием номеразаявки, наименования лица, осуществившего акцепт, время начала предоставления Услуг.
3.6. С момента направления электронного письма (SMS-сообщения), предусмотренного п. 3.3. настоящего Договора, лицо считается верифицированным Исполнителем как Клиент, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное,
осуществление таким лицом внесения платы как описано в настоящей статье Договора, является достаточным подтверждением действительности воли такоголица на акцепт Договора, его полномочий, дееспособности и правоспособности,
действительности Идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Договора.
3.7. Предоставлением адресаэлектронной почты и/или контактного номера телефона Клиент подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенжеры).
3.8. Анонимные Запросык Исполнителю с требованиями о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ4.1. Перечень и объем конкретных Услуг, оказываемых Клиенту,определяются вы- бранным им Тарифным планом.
4.2. Исполнитель может устанавливать дополнительные Услуги, оказываемые по соответствующим Тарифнымпланам, информация о которых доводится до Клиента путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах,
справочниках и прочих материалах Исполнителя.
4.3. Услуги предоставляются в соответствии и на основании права РФ, в том числе принципов и норм международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
4.4. Услуги предоставляются Клиенту лично либо по его указанию третьим лицам. Первоначальный Клиент (лицо, акцептовавшее Договор) несет полную и исключительную ответственность за ознакомление любых третьих лиц (ребенка Клиента, сотрудника Клиента, лица, получившего правона получение Услугв дар от Клиента, и любых иных без ограничения) с положениями настоящего Договора и принятие на себя и соблюдение таким третьим лицом обязательств Клиента.
4.5. Срок действия Тарифного плана начинается с даты оплатысоответствующего Тарифного плана Клиентом.
4.6. Формат предоставления Услуг во всех случаях определяется Исполнителем.
4.7. Предоставление УслугИсполнителем по инициативе Исполнителя может быть приостановлено в связи с производством необходимых ремонтных и
профилактических работ,а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Клиент уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
4.8. Предоставление Услуг Исполнителем по инициативе Клиентаможет быть при- остановлено по заявлению Клиента на срок, не превышающий 3 недели
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить необходимую информацию для оформления Заявки на предоставление права на оказаниеУслуг. Информация размещается на сайте Исполнителя, указанном в Разделе 9 «Исполнитель» настоящего Договора.
5.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых
услуг, порядкаи правил оформления Заявки по телефонуили электронной почте, которые указаны в Разделе 9 «Исполнитель» настоящего Договора.
5.2. Исполнитель имеет право
5.2.1. В случае невнесения (внесения не в полномобъеме) Платы приостановить возможность Клиента воспользоваться правом на получение Услуг до момента внесения Платы в полном объеме.
5.2.2. При отказе Клиента от дальнейшего права на получение Услуг, получить оплату за фактически оказанный объем услуг(период действия абонемента), а также взыскать с Клиента фактически понесѐнные расходы Исполнителя, включая, но не
ограничиваясь:
— стоимость аренды учебного помещения;
— административные издержки;
— расходы наоплату труда педагогов иподготовку учебных материалов;
— комиссии платѐжных систем ибанковских шлюзов;
— расходы наорганизацию исопровождение заявок;
— иные документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением настоящего Договора.
Минимальный размер таких расходов Стороны предварительно оценивают в 50% от стоимости оплаченных Услуг. Взыскание может быть произведено путем удержания из суммы, подлежащей возврату Клиенту.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о педагогах, Исполнителе, Тарифамидо момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после
акцепта Оферты.
5.3.2. Оформляя Заявку,заполнить необходимые обязательные поля (согласно п. 2.2 настоящего Договора) на странице Заявки с указанием достоверной информации.
5.3.3. Внести Плату на условиях и в размере, предусмотренных избранным Клиентом Тарифом, действующим в момент оплаты. Действующие Тарифы, а такжеинформация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайте, указанном в Разделе 9
«Исполнитель» настоящего Договора.
5.3.4. Незамедлительно уведомитьИсполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-
mail
hellomusic.ru@gmail.com.5.3.5. Соблюдать правила пользования Услугами по настоящему Договору, а именно:
- прибывать на занятия своевременно (не менее чем за 15 минут), в случае опозданияна занятие, время его проведения не продлевается;
при отмене занятия предупреждать педагога не позднее,чем за 24 часа до занятия, иначе оно не переносится и стоимость не компенсируется;
- посещать занятияне менее двух часов в неделю;
- в случае необходимости использования заморозки абонемента оформлять ее не
позднее, чем за 24 часа до следующего занятия,путем оформления соответствующего заявления;
- не допускается употребление перед или в процессе оказания услуг алкоголя, психотропных, снотворных, антидепрессивных и другиесредств, снижающие внимание, реакцию и работоспособность организма человека. Клиентам запрещается в процессе
оказания услуг находиться в состоянии опьянения (алкогольное, наркотическое, токсическое и т.п.),что является существенным нарушением условий настоящего Договора.
5.3.6. В случае создания песни (музыкального произведения) во время занятий, заключить с Исполнителем договор о передаче исключительного права на
музыкальное произведение. При этом Исполнитель и Клиент подтверждают, что создание музыкального произведения было бы невозможно без Исполнителя и проведения занятий, указанных в настоящей оферте.Стоимость отчуждения прав
заложена в стоимость обучения (тариф) и составляет 1000 (одну тысячу)рублей 00 копеек. В случае отказаот заключения указанного договора, Клиент безоговорочно передает права на музыкальное произведение Исполнителю.
5.4. Клиент имеет право отказаться от дальнейшего получения Услуг путем написания соответствующего заявления, оформленного надлежащим образом в офисе Исполнителя. В случае невозможности личной явки для написания заявления Исполнитель по просьбе Клиента предоставляет ему шаблон заявления по
электронной почте, и в таком случаеКлиент может отправить заполненное заявление курьерской или почтовой службой по адресу Исполнителя. Доставка заявления
осуществляется за счет Клиента. Вслучае отсутствия такого заявления денежные
средства Исполнителем не возвращаются. В любом случае при отказе дальнейшего права на получения Услуг Клиент обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя. В случае оформления Клиентом заявления об отказе от дальнейшего оказания Услуг последним днем оказания услуг Сторонами признается день поступления такого заявления, если заявление поступило Исполнителю до 18.00 час. (время Московское) или со дня, следующего за днем поступления Исполнителю заявления Клиента об отказе от дальнейшего оказания Услуг, если такое заявление поступило Исполнителю после 18.00 час. (время Московское).
5.5. Клиент имеет право требоватьот Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения на- стоящего Договора, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных
Клиентом сведений,а также вследствие других нарушений условийнастоящего Договора со стороны Клиента.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями
считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме, так же, как и не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе сотрудников
государственных органов) отличныеот мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
6.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших
после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.5. Клиент обязуется указывать достоверные данные при оформлении Заявки.
6.6. В случае, если Клиент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался правом на оказание Услуг и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от дальнейшего права на предоставление Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, право считается предоставленным в объеме, предусмотренном соответствующим Тарифом, указанным Клиентом при подаче Заявки на заключение настоящего Договора.
6.7. Клиент несет ответственность за действия третьихлиц, которым он передал право получения Услуг по настоящему Договору, в том же объеме, что и за собственные действия.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связис исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров. При невозможности разрешения разногласий путем переговоров, Сторонами соблюдается претензионный порядок.
Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с даты ее получения.
7.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя. Если спор подсуден Арбитражному суду, он передается на разрешение Арбитражного суда города Москвы. Если спор подсуден суду общей юрисдикции, он передается на рассмотрение Тверского районного суда городаМосквы, либо мировому судье судебного участка №370 Тверского судебного района, если иная подсудность
прямо не установлена положениями действующего процессуального законодательства.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ8.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения являютсянеотъемлемой частью настоящего Договора.
8.2. Акт может быть составлен в электронном виде и направленКлиенту на указанный адрес электронной почты, либо посредством мессенджеры. Акт оказанных услуг
считается подписанным Клиентом, а услуги принятыми без замечаний, в случае, если в течение 5 рабочих дней после окончания действия оплаченного Тарифа в адрес Исполнителя не поступило возражений от Клиента по качеству оказанных услуг.
8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке, при существенном нарушенииусловий настоящего Договора, с уведомлением Клиента о таком расторжении, не менее чем за день до расторжения. Под существенными нарушениями условий настоящего Договора понимаются:
а) отзыв физическим лицом согласия на обработку персональных данных. При этом возврат денежных средств Заказчику не производиться;
б) нарушениеЗаказчиком порядка и срока оплатыУслугу, более чем на 14 дней;
в) в случае нарушенияКлиентом правил внутреннего распорядка, приведшим к срыву групповых занятий;
г) иные нарушения условийДоговора Заказчиком, которыес учетом их характера, могут быть признаны Исполнителем существенными.
8.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороныбудут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Клиент подтверждает, что все условиянастоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9. ИСПОЛНИТЕЛЬ:Ершова Арина Дмитриевна ОГРНИП 321774600150023
ИНН 773389454266
Номер счета: 40802810402620005580
Юридический адрес: г. Москва Реквизиты в АО "Альфа-Банк" БИК: 044525593
К/с: 30101810200000000593 в ГУ БанкаРоссии по ЦФО